三、企业人工成本
(熟悉)人工成本的基本概念：企业在一定的时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。人工成本包括员工薪酬总额、社会保险费、员工福利费用、员工教育经费、劳动保护费、员工住房费用和其他人工成本支出。其中员工薪酬总额是人工成本的主要组成部分之一。
(熟悉)三个常用指标：
(1)人工成本总量指标反映的是企业的人工成本总量水平，考虑到企业规模的差异，通常用人均人工成本指标对企业的支付能力进行分析和控制。该指标能够显示本企业员工平均收入的高低，也能作为企业向劳动力市场提供的劳动力价格信号。
(2)人工成本结构指标是指人工成本各组成部分占人工成本总额的比例，它能够反映人工成本投入构成的情况与合理性。
(3)人工成本分析比率型指标是一组能够将人工成本与经济效益联系起来的相对数，一般包括劳动力生产率、人工费比率、劳动分配率、人工成本占总成本的比重等指标。通过这些指标可以衡量企业对劳动的投入与收益，从而寻求最佳人工成本投入和产出的“度”。
【例题·单选题】控制薪酬成本的途径包括( )。
A.控制雇员人数
B.控制薪酬支出
C.利用薪酬技术水平
D.ABC
『正确答案』D
【例题·多选题】人工成本是企业在生产经营活动中，因使用的劳动力而发生的费用，它包括从业人员( )。
A.福利费用
B.薪酬总额
C.教育费用
D.社会保险费用
E.公关费用
『正确答案』ABCD