【例题·多选题】(2009年)关于社会阶层的划分和特点的说法，正确的有( )。
A.职业、收入和受教育程度是划分社会阶层的主要根据
B.属于同一阶层的人具有相似的价值观和行为方式
C.社会阶层对于习惯型购买决策的影响远大于对复杂型购买决策的影响
D.社会阶层对市场细分具有重要意义
E.社会阶层是具有相对同质性和持久性的集团
『正确答案』ABDE
【例题·单选题】存在于一个较大社会范畴中的一些较小群体所具有的特色文化被称为( )。
A.社会阶层
B.相关群体
C.亚文化
D.家庭
『正确答案』C
(二)社会因素
对消费者的生活方式和偏好有影响的各种社会关系，就是相关群体。
按照群体内成员之间相互联系和影响的程度，一般可将相关群体分为三类：
(1)联系紧密、影响最直接的群体，如家庭、邻居、朋友等；
(2)联系较松散、影响力较次的一些群体，如协会、俱乐部等；
(3)没有多少直接联系，但影响显著的群体，如歌星、影星、社会名流等。
一般来说，越是容易为人知晓的产品，越是价格昂贵的非必需品，相关群体的作用也就越突出。